Políticas de Compra
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CASA DO CARBURADOR

Políticas de Compra

Troca e Devolução

Para devolver um produto por desistência/troca, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo para desistir ou trocar sua compra são de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto.
  • Quando for troca ou devolução, o produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.
  • Só aceitamos o produto com a embalagem violada quando for defeito de fábrica. 

 
Troca:

O valor do frete é pago pelo cliente. É necessário que o cliente já saiba qual o outro produto escolhido. Lembrando que após a analise o prazo de envio será o mesmo. Cliente de frete gratuito em compras acima de R$99,90 ao realizar a troca, será necessário o pagamento do frete de envio da mercadoria a Casa do Carburador e o frete do envio do novo produto.  


Desistência:

Se o produto chegar em sua casa e quiser desistir do produto, o cliente por sua conta pagará os correios para envio do produto. Assim que o produto chegar aqui na Casa do Carburador faremos o estorno do valor do produto comprado em até 5 dias úteis.


Produto com Defeito:

Caso tenha algum defeito comunicar a empresa nos canais de atendimento ou por e-mail atendimento@casadocarburador.com.br, assim será necessário o envio do produto. Faremos a análise e confirmando o defeito de fabricação efetuaremos a troca. 


 
Aviso importante:

Após concluído o processo de devolução do produto, a Casa do Carburador fará a restituição dos valores pagos pelo produto comprado, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. O estorno será feito em até 5 dias úteis.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) devolvidos.

Formas de Pagamento

Cartão de Crédito: a Casa do Carburador utiliza como ferramenta de pagamento o sistema CIELO, uma forma segura e confiável a fim de cuidar com respeito e responsabilidade da sua compra, e assegurar o sigilo dos dados fornecidos para pagamento.

 

Cartão de crédito em até 12 vezes

Boleto Bancário
Para sua maior comodidade todas as suas compra podem ser pagas através de boleto bancário. 

Importante:
1- Aguarde o e-mail de confirmação do seu pedido para efetuar o pagamento do boleto bancário.
2- O valor do boleto será igual ao total do seu pedido de compra (pagamento à vista).
3- Lembramos que a liberação para entrega do seu pedido somente acontecerá após a confirmação do respectivo pagamento do boleto bancário pelo banco, o que geralmente ocorre 2 dias úteis após a quitação.
4- A não quitação do boleto bancário até o vencimento acarretará o cancelamento do pedido.
5- O pagamento do boleto poderá ser feito nas lojas físicas da nossa empresa.



CASA DO CARBURADOR
Televendas:
(19) 3633-2122
Zap (19) 97146-2482
Horário de Atendimento:
De: Seg. a Sex. : das 8h as 17:30h
 

R. Júlio Michelazo, 450 - Vila Nossa Sra. de Fatima, São João da Boa Vista - SP, 13872-660